取引条件

最終更新日:2025年11月28日

本取引条件(以下「本条件」といいます)は、Kotobaya(以下「当社」といいます)とお客様(以下「利用者」といいます)との間のサービス提供に関する契約条件を定めるものです。当社のサービスをご利用いただく前に、本条件を必ずお読みください。

事業者情報

事業者名:Kotobaya

〒424-0052 静岡県静岡市清水区北脇304-1

お問い合わせ:info@ukuleleharmony.com

第1条(契約の成立)

  1. 本条件は、当社が提供するコミュニケーションスキルトレーニングサービス(以下「本サービス」といいます)の利用に関して、当社と利用者との間に適用されます。
  2. 利用者が当社所定の方法によりサービス利用の申込みを行い、当社がこれを承諾した時点で、利用者と当社との間にサービス利用契約が成立します。
  3. 本条件は、契約書、個別の合意書、またはその他の文書の有無にかかわらず、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の完全な合意を構成します。

第2条(利用者の義務)

1. 法令遵守

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下を含むすべての適用法令を遵守するものとします:

  • 日本国の法律および規制
  • 個人情報保護に関する法律
  • 消費者保護に関する法律
  • 知的財産権に関する法律
  • 利用者の居住地域の適用法令

2. 適切な行動

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません:

  • 他の利用者、講師、または当社スタッフに対する嫌がらせ、脅迫、差別的な発言や行為
  • 虚偽の情報の提供または不正な手段による利用
  • 本サービスの円滑な運営を妨害する行為
  • 当社の名誉や信用を毀損する行為
  • 犯罪行為または公序良俗に反する行為
  • 第三者の権利を侵害する行為

3. 情報の正確性

利用者は、当社に提供する情報(個人情報、連絡先情報等)が正確かつ最新であることを保証し、変更があった場合は速やかに当社に通知するものとします。

4. プライバシーとデータ保護

利用者は、セッション中に他の参加者から共有された個人的な情報や経験について、秘密を保持し、第三者に開示または共有しないものとします。

第3条(補償義務)

  1. 利用者は、本条件に違反したことにより、または本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対して当該損害を賠償するものとします。
  2. 利用者の行為により第三者から当社に対してクレーム、請求、訴訟等がなされた場合、利用者は自己の費用と責任においてこれを解決し、当社を免責するものとします。
  3. 前項の場合において当社に費用または損害が発生したときは、利用者は当該費用または損害を賠償するものとします。

第4条(禁止行為)

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません:

コンテンツに関する禁止行為

  • 当社の教材、資料、コンテンツの無断複製、配布、販売
  • セッションの無断録音、録画、スクリーンショット
  • 当社のブランド、ロゴ、商標の無断使用

営業・競合行為の禁止

  • 本サービス内での他の商品・サービスの宣伝、販売、勧誘
  • 他の参加者への直接的な営業活動
  • 当社の教材やメソッドを使用した類似サービスの提供

システムに関する禁止行為

  • ウェブサイトやシステムへの不正アクセス
  • サーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為
  • マルウェア、ウイルス、その他有害なコードの送信

倫理的禁止行為

  • 差別、ハラスメント、いじめ、脅迫行為
  • わいせつ、暴力的、または不快なコンテンツの投稿や共有
  • 他者のプライバシーを侵害する行為

第5条(年齢制限)

  1. 本サービスは、18歳以上の方を対象としています。
  2. 18歳未満の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意が必要です。
  3. 当社は、年齢制限に違反していることが判明した場合、通知なくサービスの提供を停止することができます。

第6条(保証と免責)

1. サービスの保証

当社は、本サービスを誠実に提供することを約束しますが、以下について保証するものではありません:

  • 本サービスの利用により特定の結果が得られること
  • 本サービスが利用者のすべてのニーズを満たすこと
  • 本サービスが中断されることなく提供されること
  • 本サービスに含まれる情報が常に完全、正確、最新であること

2. 結果の保証

本サービスは教育プログラムであり、個人の成長と能力開発を支援することを目的としています。ただし、学習効果や成果は個人の努力、継続性、状況により異なるため、特定の結果を保証するものではありません。

3. 責任の制限

当社は、以下について一切の責任を負いません:

  • 利用者が本サービスから得た情報の利用により生じた損害
  • 利用者同士の間で生じた紛争
  • 第三者による本サービスの妨害により生じた損害
  • 不可抗力により本サービスが提供できなかったことによる損害
  • 間接的、特別、付随的、結果的な損害(逸失利益を含む)

4. 損害賠償の上限

当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社が利用者に対して負う損害賠償責任の総額は、損害発生前の6ヶ月間に利用者が当社に支払った金額を上限とします。

第7条(免責事項の詳細)

専門サービスの代替ではない

本サービスは、教育および情報提供を目的としており、専門的なカウンセリング、心理療法、医療サービスの代替となるものではありません。精神的健康に関する深刻な問題がある場合は、適切な専門家にご相談ください。

外部リンクとサービス

本サービスには、第三者のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれる場合があります。当社は、これらの外部サイトやサービスの内容、正確性、安全性について責任を負いません。

技術的問題

インターネット接続の問題、ハードウェアまたはソフトウェアの故障、その他の技術的問題により本サービスが利用できない場合、当社は責任を負いません。利用者は、適切なインターネット接続と必要な機器を自己の責任で用意するものとします。

第8条(不可抗力)

  1. 天災、戦争、暴動、内乱、法令の制定・改廃、公権力による命令・処分、労働争議、輸送機関の事故、その他当社の責に帰すことのできない事由により本条件の全部または一部が履行できない場合、当社は責任を負わないものとします。
  2. 前項の場合、当社は可能な限り速やかに利用者に通知し、代替措置を講じるよう努めます。
  3. 不可抗力により本サービスが30日以上提供できない場合、利用者は契約を解除することができ、未使用分の料金は返金されます。

第9条(紛争解決)

  1. 本条件に関連して紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、友好的な解決に努めるものとします。
  2. 協議により解決できない場合、以下の手順で紛争解決を図ります:

    1. 書面による正式な苦情申し立て
    2. 当社による30日以内の調査と回答
    3. 必要に応じて第三者による調停
    4. 調停でも解決しない場合は、訴訟による解決
  3. 訴訟の場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第10条(準拠法)

本条件は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

第11条(分離可能性)

  1. 本条件のいずれかの条項が、法令により無効または執行不能と判断された場合でも、他の条項は引き続き完全な効力を有します。
  2. 無効または執行不能と判断された条項は、可能な限り当事者の当初の意図に近い有効な条項に置き換えられるものとします。

第12条(権利義務の譲渡禁止)

  1. 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本条件に基づく権利または義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
  2. 当社は、事業譲渡、会社分割その他の事由により本サービスにかかる事業を第三者に承継させる場合、当該承継に伴い本条件に基づく権利義務を当該第三者に譲渡することができるものとし、利用者は予めこれに同意するものとします。

第13条(完全合意)

本条件は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の完全な合意を構成し、口頭または書面による従前の合意、了解、表明に優先します。

第14条(条件の変更)

  1. 当社は、以下の場合に、利用者の承諾を得ることなく本条件を変更することができます:
    • 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
    • 変更が契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性等に照らして合理的なものであるとき
  2. 本条件の重要な変更については、変更の効力発生日の30日前までに、ウェブサイトへの掲示またはメールでの通知により、利用者に周知します。
  3. 利用者が変更後の本条件に同意しない場合は、契約を解除することができます。

お問い合わせ

本条件に関するご質問やご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。

メール: info@ukuleleharmony.com

電話: +81 8-3249-6521(平日 10:00〜18:00)

〒424-0052 静岡県静岡市清水区北脇304-1

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